FAQ

Lors de la passation de commande, un jour d'expédition est indiqué. Après la passation de commande, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que, pendant la passation de commande, le jour d'expédition affiché sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.

Je vois maintenant un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l'annuler ? Si la commande a un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien sûr possible d'annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l'achat sera recrédité sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrables. Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Une fois votre commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez le faire de deux manières. La première consiste à vous connecter à votre compte sur notre site. Vous pourrez ainsi consulter vos commandes et télécharger votre facture.

Lors de la passation de commande, un jour d'expédition est indiqué. Après la passation de commande, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que, pendant la passation de commande, le jour d'expédition affiché sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.

Si le délai de livraison de votre commande est plus long que prévu, vous pouvez bien sûr annuler (une partie de) votre commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de votre achat sera recrédité sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrables. Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

Une fois votre commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez le faire de deux manières. La première consiste à vous connecter à votre compte sur notre site. Vous pourrez ainsi consulter vos commandes et télécharger votre facture.

Lors de la passation de commande, un jour d'expédition est indiqué. Après la passation de commande, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que, pendant la passation de commande, le jour d'expédition affiché sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.

Si le délai de livraison de votre commande est plus long que prévu, vous pouvez bien sûr annuler (une partie de) votre commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de votre achat sera recrédité sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrables. Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

Une fois votre commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez le faire de deux manières. La première consiste à vous connecter à votre compte sur notre site. Vous pourrez ainsi consulter vos commandes et télécharger votre facture.

Lors de la passation de commande, un jour d'expédition est indiqué. Après la passation de commande, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que, pendant la passation de commande, le jour d'expédition affiché sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.

Si le délai de livraison de votre commande est plus long que prévu, vous pouvez bien sûr annuler (une partie de) votre commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l'achat sera recrédité sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrables. Une fois une commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Une fois votre commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez le faire de deux manières. La première consiste à vous connecter à votre compte sur notre site. Vous pourrez ainsi consulter vos commandes et télécharger votre facture.