ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
En SALONI, queremos que nuestros clientes siempre tengan una experiencia agradable. Desde el primer vistazo hasta la compra, estamos aquí para...
Si no está satisfecho con su compra, haremos todo lo posible para solucionarlo, por eso ofrecemos un servicio integral.
Programa de cambio o devolución durante los primeros 2 días posteriores a la entrega. Por favor, familiarícese con el programa de cambio y devolución.
Política de devoluciones antes de completar su pedido. Debido a que los pedidos especiales o artículos con corte o acabado personalizado incluyen todo tipo de ropa de cama,
Los artículos no se pueden devolver. Además, las ventas de muestras de piso se realizan tal cual y no se pueden devolver.

PARA DEVOLVER ARTÍCULOS SIN ABRIR
Comuníquese con Atención al Cliente al 202-975-9995 dentro de los 2 días posteriores a la entrega para obtener un número de autorización de devolución.

ENVÍO (ACERA)
Toda la carga se entrega en la acera o al final del camino de entrada fuera de la dirección de entrega solicitada.
Serás responsable del transporte más allá de ese punto.
El cliente deberá estar presente para recibir el pedido.
Montaje, desembalaje y retirada de embalaje no incluido.

ENTREGA CON GUANTES BLANCOS
(Disponible a 100 millas de una sala de exposición)
El paquete se entrega directamente en la habitación seleccionada.
Los artículos se desembalan y el equipo de entrega retira el embalaje.
Entrega hasta dos tramos de escaleras incluida.
Se requiere la firma del cliente. Si rechaza la devolución del pedido, notifique al equipo de entrega en el momento de la entrega.

PROCESO DE REEMBOLSO
Los artículos devueltos serán inspeccionados dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía para garantizar que se encuentren en nuevas condiciones.
Cualquier artículo devuelto en nuevas condiciones con el embalaje original incurrirá en una tarifa de envío de devolución que se deducirá del precio.
Monto del reembolso. Cualquier artículo devuelto en estado nuevo sin el embalaje original incurrirá en una tarifa de reposición de hasta el 40% y un
Tarifa de envío de devolución, que se deducirá del importe del reembolso.
Los daños ocasionados durante el envío de devolución debido a un embalaje insuficiente no serán elegibles para un reembolso.
El envío de devolución tiene la misma tarifa que nuestra tarifa de envío básica.
Los gastos de envío o entrega originales no son reembolsables.
Los reembolsos generalmente demoran entre 7 y 10 días hábiles para acreditarse después de que se haya inspeccionado la mercancía.
Para cualquier ayuda, puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente al 202-975-9995, de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m., hora del este.
tiempo.

DETALLES IMPORTANTES PARA PROGRAMAR SU CITA DE ENTREGA
El transportista le llamará 24-48 horas antes de la entrega para acordar un horario de entrega que variará dependiendo de la empresa de transporte.
horario. Cualquier información que pueda proporcionar durante la llamada telefónica se le entregará al conductor para ayudar con el transporte de su
compra.
Los equipos de entrega solo pueden realizar entregas de lunes a viernes durante el horario comercial estándar y ofrecemos un plazo de entrega de 2 a 4 horas.
ventana.
Informe a un representante de SALONI si tiene alguna circunstancia que pueda afectar la entrega (pueden aplicarse tarifas adicionales):
Camino de entrada muy estrecho
Calle sin salida
Ferry para destinos insulares, etc. (pueden aplicarse tarifas)
El conductor deberá estacionarse en un lugar específico.
Entrega en puerta lateral o entrada de garaje.
Asegúrese de no perder su cita de entrega o de lo contrario incurrirá en cargos de entrega adicionales, como reenvío y almacenamiento.
cargos y/o costos de envío de devolución.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES / VENTA FINAL / PERSONALIZADOS
Todos los artículos comprados en liquidación, marcados como Venta final o marcados como Muestras de piso y productos personalizados no se pueden devolver.

ORDEN DE INFORME DE DAÑOS Y PERJUICIOS
Empaquetamos nuestros productos para que permanezcan intactos durante el transporte; sin embargo, pueden ocurrir incidentes inesperados que provoquen daños. Si...
En el improbable caso de que los artículos lleguen en condiciones que no sean perfectas, llame al +1-202-975-9995 o
Envíe un correo electrónico a info@salonifurnitureus.com dentro de los 2 días posteriores a la entrega. El servicio de atención al cliente podrá ayudarle.

ARTÍCULOS ABIERTOS
Para obtener un reembolso completo, el producto debe devolverse en su embalaje original. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
relacionado con la devolución del pedido.
Si se han solicitado servicios de montaje, el cliente sigue siendo responsable de conservar el embalaje original en caso de
Devolución. Conserve el embalaje original en caso de devolución.

ARTÍCULOS SIN ABRIR
Solo se aceptarán devoluciones si el producto está nuevo y sin usar. Se aceptan productos con daños, rayones o marcas de montaje.
o cualquier cosa que se considere utilizada a exclusivo criterio de SALONI, no será elegible para devolución.